Импорт и экспорт
Импорт обновляет каталог из файла, а экспорт собирает файл каталога для скачивания.
В разделе товаров компании можно открыть импорт и экспорт для работы с файлами.
Импорт помогает загрузить каталог из файла и обновить уже существующие товары, а экспорт собирает файл каталога для скачивания.
Перед массовой загрузкой полезно сначала проверить небольшой тестовый файл, особенно если менялись колонки, формат изображений или структура групп. Если нужный вариант импорта или экспорта не виден, сначала проверьте доступные форматы.
Когда раздел особенно полезен
- нужно массово обновить каталог;
- уже есть таблица, XML-файл или CSV из другой системы;
- нужно скачать файл каталога для проверки, обмена или дальнейшей обработки.
Когда лучше начать не с импорта
Если в каталоге пока мало товаров или вы еще не уверены в группах, сначала оформите несколько карточек вручную в разделе товары и услуги. Так проще понять, какие названия, группы, описания, цены и фото нужны покупателю. После этого файл для импорта будет легче подготовить и проверить.
Какие файлы подходят
Обычно здесь работают с файлами табличного типа, XML или CSV. Если нужный формат или кнопка не видны, используйте доступный вариант или обратитесь в поддержку до подготовки большого файла.
Что проверить в файле перед загрузкой
- названия товаров и услуг понятны без сокращений, известных только вашей команде;
- группы и категории написаны одинаково во всех строках;
- цены, наличие и условия покупки заполнены там, где они важны;
- описания и фото подготовлены заранее, а ссылки на изображения доступны;
- в файле нет лишних тестовых строк, дублей и устаревших позиций;
- вы понимаете, что должно произойти с товарами, которых больше нет в файле.
Базовый порядок
- Подготовьте файл с товарами и группами.
- Откройте импорт и загрузите файл.
- Проверьте ошибки, предупреждения и результат обновления.
- При необходимости откройте экспорт и скачайте файл каталога.
На странице импорта ориентируйтесь на форму выбора файла и кнопку отправки. На странице экспорта выбирайте формат, например Excel, YML или CSV, дождитесь завершения подготовки и скачайте файл из списка.
Если после проверки импорта система показывает предупреждения, не запускайте массовое обновление автоматически. Сначала посмотрите, какие строки требуют внимания, и убедитесь, что новые группы, цены и отсутствующие в файле товары обработаны правильно.
Перед массовой загрузкой
- проверьте названия групп и категорий;
- убедитесь, что фотографии и описания подготовлены;
- сначала попробуйте небольшой тестовый пакет, если формат менялся;
- заранее продумайте, как быстро исправить ошибочные изменения.
После импорта или экспорта
После импорта откройте несколько важных карточек и проверьте название, группу, цену, фото, описание, публикацию и наличие. Затем откройте публичный сайт компании или каталог и убедитесь, что покупатель видит обновления так, как вы ожидали.
После экспорта дождитесь появления файла в списке и скачайте его. Если файл нужен для другой системы, откройте его перед передачей и проверьте несколько строк: названия, группы, цены и кодировку текста.
Что важно знать
- доступные варианты импорта и экспорта могут отличаться; если нужный формат не виден, обратитесь в поддержку до подготовки большого файла;
- экспорт может занять немного времени, и файл появляется в списке не сразу;
- если результат выглядит не так, как ожидалось, проверьте файл и повторите загрузку или выгрузку.